借助微信強(qiáng)大的功能和可觀的用戶(hù)量基礎(chǔ)，企業(yè)可以很好地利用它來(lái)進(jìn)行多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
微信作為當(dāng)下國(guó)內(nèi)覆蓋率最為廣泛的及時(shí)通訊工具，其用戶(hù)量足以令這個(gè)平臺(tái)成為品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播和引流的利器。而為了滿(mǎn)足個(gè)人社交、內(nèi)容上的需求，以及企業(yè)們?cè)谖⑿派系膫鞑セ顒?dòng)，騰訊也推出了很多非常實(shí)用、利于傳播的內(nèi)容形式和功能道具。借助其功能和平臺(tái)流量，微信營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)多種多樣的方式。
微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和常見(jiàn)形式
在用戶(hù)量和豐富的功能工具這兩大基礎(chǔ)條件上，微信作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具擁有著以下這些優(yōu)勢(shì)：
1. 移動(dòng)設(shè)備使用、攜帶便利，信息傳播和用戶(hù)獲取非常容易方便。
2. 用戶(hù)量大，活躍度高，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的曝光率高。
3. 交際圈廣而多，傳播方便且迅速，有效提高營(yíng)銷(xiāo)信息的到達(dá)率和接收率。
4. 通過(guò)公眾號(hào)和粉絲群可以進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，具有較高的精準(zhǔn)度。
5. 微信多樣的通訊、交際、內(nèi)容工具，可以支持多種形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6. 營(yíng)銷(xiāo)成本低，門(mén)檻低，而且效果好，定位準(zhǔn)確可靠。
在微信上，常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常多，無(wú)論是公眾號(hào)、群和朋友圈，不同的營(yíng)銷(xiāo)方式都出現(xiàn)在日常微信的使用上。通常來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的形式有以下幾種：
1. 社群營(yíng)銷(xiāo)。主要是公眾號(hào)粉絲和群的運(yùn)營(yíng)，與用戶(hù)直接接觸，具有精準(zhǔn)性和互動(dòng)性。
2. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。借助騰訊平臺(tái)內(nèi)容傳播工具實(shí)現(xiàn)，圖片、視頻、公眾號(hào)圖文消息、H5頁(yè)面等是最為常見(jiàn)的形式。
3. 社交和病毒式營(yíng)銷(xiāo)。借助騰訊用戶(hù)的朋友圈和人際關(guān)系進(jìn)行傳播，效果非常明顯，并且性?xún)r(jià)比高。
除了以上幾種外，微信營(yíng)銷(xiāo)還有更多其他的方式，多功能和優(yōu)勢(shì)推廣環(huán)境中，微信也稱(chēng)得上是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的有力工具。
幾個(gè)經(jīng)典的微信營(yíng)銷(xiāo)案例
微信作為當(dāng)下熱門(mén)的推廣工具平臺(tái)之一，吸引著眾多商家和品牌，在以往的營(yíng)銷(xiāo)中，利用微信成功進(jìn)行推廣傳播的經(jīng)典案例非常多。
案例一：招商銀行微信查余額
當(dāng)我們想要查詢(xún)銀行賬戶(hù)余額時(shí)，可以有多種方式，而當(dāng)下最為方便省事的就是直接關(guān)注銀行公眾號(hào)登錄賬號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。招商銀行信用卡微信公眾號(hào)率先落實(shí)這一功能，成為了金融、電信行業(yè)廣泛使用這一營(yíng)銷(xiāo)方式的典型案例。
招商銀行微信信用卡中心利用技術(shù)在微信公眾號(hào)上開(kāi)發(fā)出了支持查詢(xún)信用卡余額的功能，這一功能只需要用戶(hù)綁定微信號(hào)和信用卡信息就能實(shí)現(xiàn)，非常方便實(shí)用。而為了推廣這一功能，招行首先利用微信的漂流瓶功能發(fā)起了一個(gè)“愛(ài)心漂流瓶”的公益活動(dòng)，用戶(hù)撿到漂流瓶便可以在公眾號(hào)兌換積分，為自閉癥兒童提供幫助。這樣簡(jiǎn)單有用的公益活動(dòng)吸引了很多用戶(hù)的參與，很快就獲得了很多粉絲，借此推廣了招行微信信用卡中心公眾號(hào)，并且借助公益善行提高了招行的品牌影響力和美譽(yù)度。更重要的是，通過(guò)公眾號(hào)的互動(dòng)讓用戶(hù)和粉絲們有機(jī)會(huì)直接體驗(yàn)招行微信銀行的便利功能。
此外，招行還借助二維碼掃描的方式來(lái)宣傳這一新產(chǎn)品，打出“國(guó)內(nèi)首家微信銀行”的旗號(hào)引起用戶(hù)們的而好奇和嘗試，在線上線上的一些場(chǎng)所進(jìn)行二維碼推廣，任何持有招行信用卡的用戶(hù)都有可能注意到并出于好奇和方便掃碼嘗試，這也為其公眾號(hào)帶來(lái)了許多精準(zhǔn)客戶(hù)粉絲。
微信營(yíng)銷(xiāo)需要注意哪些問(wèn)題？
微信營(yíng)銷(xiāo)的形式多種多樣，利用其條件和功能，企業(yè)總能夠找到適合自身推廣理念策略的方式。在不同的推廣形式中，有一些相同的問(wèn)題需要注意到：
1. 內(nèi)容為王，不管是什么形式，微信營(yíng)銷(xiāo)中擁有高質(zhì)量的內(nèi)容可以有效提高成功率。
2. 在進(jìn)行主動(dòng)和精準(zhǔn)推廣的過(guò)程中，要注意把握推廣的度和頻率，最好不要讓用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒。
3. 注重互動(dòng)性，關(guān)注用戶(hù)的需求和建議，加強(qiáng)溝通和交流，讓用戶(hù)的疑惑能夠得到及時(shí)、人性化的回應(yīng)。
4. 可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合線上和線下活動(dòng)，讓推廣更具有真實(shí)感和存在感。
5. 微信營(yíng)銷(xiāo)以線上活動(dòng)為主，用戶(hù)做出判斷和決定需要更長(zhǎng)的時(shí)間，進(jìn)行階段性或長(zhǎng)期性的堅(jiān)持會(huì)有更好的收獲。
關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)的具體開(kāi)展和注意事項(xiàng)遠(yuǎn)不止上這些內(nèi)容，由于微信功能的強(qiáng)大和運(yùn)用的多元化，要真正做好營(yíng)銷(xiāo)還需要進(jìn)行更多的參考和嘗試，找到適合企業(yè)推廣的策略。
招行的確是國(guó)內(nèi)首家推出“微信銀行”服務(wù)的金融企業(yè)，這一概念，及其借助微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的策略，成為了很多金融電信企業(yè)效仿的樣本。從其產(chǎn)品本身的便利性就足以吸引到很多用戶(hù)，而借助公益活動(dòng)和二維碼的低成本推廣，利用微信的泛用性和傳播上的方便快捷，成功獲得了粉絲，擴(kuò)大了招行微信信用卡中心的知名度。
案例二：星巴克《自然醒》音樂(lè)
星巴克在微信營(yíng)銷(xiāo)上也同樣頗有建樹(shù)。曾經(jīng)為了推廣冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品，星巴克想到了音樂(lè)和微信互動(dòng)，因?yàn)橐魳?lè)是大多數(shù)人都喜歡的事物，而每個(gè)人聽(tīng)音樂(lè)時(shí)的品味和心情也存在諸多差異，從這些差異入手進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，兼具私密性和互動(dòng)性，同時(shí)擁有絕佳傳播手段和環(huán)境的微信也就成為了最好的推廣工具。
以音樂(lè)為主題，以互動(dòng)、個(gè)性和人性化為亮點(diǎn)，星巴克在微信公眾號(hào)上推出了《自然醒》音樂(lè)專(zhuān)輯。添加星巴克微信好友，向其發(fā)送消息或者表情來(lái)表達(dá)自己的心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶(hù)所發(fā)的消息來(lái)判斷其心情，并據(jù)此在《自然醒》的音樂(lè)專(zhuān)輯中選一首與用戶(hù)心情相符的音樂(lè)來(lái)作為回應(yīng)。要做到理解用戶(hù)的心情，需要進(jìn)行準(zhǔn)確的揣摩，而選取調(diào)制對(duì)應(yīng)的音樂(lè)，更體現(xiàn)出星巴克音樂(lè)曲庫(kù)的豐富和音樂(lè)品味狀況，在這些方面上，星巴克表現(xiàn)的非常專(zhuān)業(yè)和細(xì)致。
這種一對(duì)一的互動(dòng)方式，分享心情和專(zhuān)屬音樂(lè)的創(chuàng)意，不僅讓用戶(hù)感受到了特殊對(duì)待和人情味，也能夠在互動(dòng)交流中體驗(yàn)星巴克的人性化服務(wù)和品牌特色。一直以來(lái)，星巴克都以周到的服務(wù)和舒適的氛圍贏得了很多用戶(hù)的贊賞，其品牌特點(diǎn)也非常明顯，《自然醒》音樂(lè)微信活動(dòng)承襲了這些特點(diǎn)，并以打造“第三空間”為核心，意在營(yíng)造體貼用心的線上服務(wù)，以此建立、鞏固與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。
音樂(lè)分享創(chuàng)意、一對(duì)一互動(dòng)、針對(duì)性的聊天服務(wù)知名，這些利用微信平臺(tái)得到了很好的結(jié)合和實(shí)踐也成功為星巴克微信帶來(lái)了將20萬(wàn)的好友，分享心情也超過(guò)了32萬(wàn)，微博也因此獲得了15%的漲粉，創(chuàng)造了可觀的媒體價(jià)值。由此可見(jiàn)，星巴克的這次音樂(lè)微信營(yíng)銷(xiāo)的確獲得了巨大的成功，而在微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上，星巴克《自然醒》音樂(lè)微信也成為了非常經(jīng)典的案例。
微信營(yíng)銷(xiāo)需要注意哪些問(wèn)題？
微信營(yíng)銷(xiāo)的形式多種多樣，利用其條件和功能，企業(yè)總能夠找到適合自身推廣理念策略的方式。在不同的推廣形式中，有一些相同的問(wèn)題需要注意到：
1. 內(nèi)容為王，不管是什么形式，微信營(yíng)銷(xiāo)中擁有高質(zhì)量的內(nèi)容可以有效提高成功率。
2. 在進(jìn)行主動(dòng)和精準(zhǔn)推廣的過(guò)程中，要注意把握推廣的度和頻率，最好不要讓用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒。
3. 注重互動(dòng)性，關(guān)注用戶(hù)的需求和建議，加強(qiáng)溝通和交流，讓用戶(hù)的疑惑能夠得到及時(shí)、人性化的回應(yīng)。
4. 可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合線上和線下活動(dòng)，讓推廣更具有真實(shí)感和存在感。
5. 微信營(yíng)銷(xiāo)以線上活動(dòng)為主，用戶(hù)做出判斷和決定需要更長(zhǎng)的時(shí)間，進(jìn)行階段性或長(zhǎng)期性的堅(jiān)持會(huì)有更好的收獲。
關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)的具體開(kāi)展和注意事項(xiàng)遠(yuǎn)不止上這些內(nèi)容，由于微信功能的強(qiáng)大和運(yùn)用的多元化，要真正做好營(yíng)銷(xiāo)還需要進(jìn)行更多的參考和嘗試，找到適合企業(yè)推廣的策略。
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